Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako dr Branislav Lukić ("mi") prikuplja, koristi i štiti lične podatke dostavljene putem ovog sajta i naših komunikacionih kanala. Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Rukovalac podacima
- Dr Branislav Lukić — ordinacija estetske medicine.
- Klinika Miren, Vojvode Stepe 250, Beograd, Srbija.
- Kontakt: info@drbearandlady.rs
Koje podatke prikupljamo
- Kontakt podatke koje dostavite putem WhatsApp-a, emaila ili drugih komunikacionih kanala.
- Zahteve za zakazivanje i poruke koje šaljete.
- Kliničke fotografije koje podelite radi preliminarne procene ili tokom lečenja.
- Anonimne podatke o korišćenju sajta putem Plausible Analytics i Vercel Speed Insights (posećene stranice, tip pregledača, tip uređaja, zemlja). Ovi podaci su agregirani i ne mogu vas lično identifikovati.
Kako koristimo podatke
- Da bismo odgovorili na upite i zakazali konsultacije.
- Za preliminarnu kliničku procenu fotografija koje ste podelili.
- Da bismo unapredili iskustvo na sajtu, sadržaj i upotrebljivost na osnovu agregiranih analitičkih podataka.
- Da bismo ispunili zakonske i bezbednosne obaveze kada je to potrebno.
Fotografije i klinički podaci
- Ako podelite fotografiju radi preliminarne kliničke procene, ona se tretira kao podatak o zdravlju posebne kategorije u skladu sa važećim zakonom i koristi se samo za tu procenu ili vaše dalje lečenje.
- Fotografije se čuvaju bezbedno, koriste se samo onoliko dugo koliko je klinički potrebno, i brišu se ranije na pisani zahtev.
- Fotografije se nikada ne koriste za marketing, nastavu ili objavljivanje bez vašeg zasebnog, izričitog pisanog pristanka.
Usluge trećih strana
- Vercel Speed Insights: prikuplja anonimne metrike veb performansi (Core Web Vitals — brzina učitavanja, responsivnost interakcije). Vercel-ova politika privatnosti se primenjuje na ovu obradu podataka.
- Plausible Analytics: prikuplja anonimne podatke o posećenosti stranica i izvorima poseta bez kolačića ili lične identifikacije. Plausible je fokusiran na privatnost i dizajniran da bude usklađen sa GDPR-om.
- WhatsApp (Meta Platforms): kada nas kontaktirate putem WhatsApp-a, Meta-ina politika privatnosti se primenjuje na dostavu i čuvanje poruka.
- Ne prodajemo, ne delimo i ne prenosimo vaše lične podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
Čuvanje podataka
- Komunikacione podatke (poruke, zahtevi za termine) čuvamo onoliko koliko je potrebno za pružanje zdravstvene usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza.
- Analitički podaci su agregirani i anonimizirani — naši analitički alati ne čuvaju lične podatke.
Vaša prava
- Imate pravo na pristup, ispravku ili zahtev za brisanje vaših ličnih podataka.
- Imate pravo na prigovor ili ograničenje obrade vaših podataka.
- Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na info@drbearandlady.rs.
- Takođe možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Ova politika je poslednji put ažurirana u aprilu 2026. Ako imate pitanja o privatnosti ili obradi podataka, kontaktirajte nas na info@drbearandlady.rs.